物业费如何能让业主说了算?近日,在万物云睿见大会上,万科物业发布“智选”产品合法的配资公司排行,将服务选项和定价权利交还给业主,在行业内创新推出“弹性定价”。
过往物业服务的价格往往通过“包人头”的定价模式,业主无法真正参与定价过程。进入存量市场,业主要求自主选择物业服务公司、降低物业服务费用提高物业服务品质的意愿越来越强烈。重庆物业费降价风波更是让这种需求呼之欲出。
今年6月1日重庆施行新版《重庆市物业服务收费管理办法》,根据该标准,电梯住宅的物业服务收费最高为1.9元/平方米/月,最低1元/平方米/月;无电梯住宅最高1.35元/平方米/月,最低0.6元/平方米/月。这一价格远低于当地不少小区的现行物业收费标准,此后当地有数百个小区业主申请降低现行的物业费用。
事实上,在此之前,广州、青岛、银川等城市已启动新的物业服务收费管理办法。重庆“物业降费潮”背后,是小区业主与物业公司之间的博弈,业主要求降价的原因很简单,认为每年交出一笔不菲的物业费,却并未体验到相应品质的服务。
万科物业市场管理合伙人邹明明确表示,此次推出“智选”产品,让业主家的物业费自己说了算。万科物业“智选”产品以“项目物业服务全周期”为主轴,全量梳理了社区里的95个服务空间、1530个作业对象,共计508项作业SLA(服务事项),形成了一个全类的服务事项集。再于其中分类筛选出158项必选服务、350项自选服务。其中必选服务关联万科物业的价值主张,自选服务则不仅事项可选,频次也可选。
南方+ 柴亚娟 拍摄
据介绍,通过过去十来年持续的科技研发投入,万物云已完成了项目现场的数字化基础设施及远程运营能力的建设,打造了以灵石为核心及通行、客服、维保、巡检、调度、保洁等BPaaS系列产品,围绕客户自选的SLA集及现场各类临时事件,基于“灵石+飞鸽”的组合,形成了住宅小区从工单生成到完成及质检的全流程可追踪、结果可呈现的工单管理体系。万科物业智选可以共享相关能力,采用“人+机器+远程”的高效作业模式实现差异化服务交付。
邹明强调,物业服务不应“默认设置”,而是“自定义”菜单,让业主真正参与进来,共同制定物业费和服务标准:万科物业定服务“底线”,业主按需定服务“高线”,这是万科物业智选产品的主要特征。“万科物业的智慧服务与业主的智慧选择,共同构成万科物业智选”。
物业公司为客户提供定制化的物业解决方案,客户可以筛选需要的服务内容,服务频次,万科物业“智选”产品的推出预计将引发行业的供给侧变革,推动行业从“标准化定价”向“弹性定价转变”。
南方+记者 柴亚娟合法的配资公司排行